Как вернуть?
- Убедитесь, что товар не имеет следов носки или эксплуатации, а все ярлычки на месте. Товар должен быть в оригинальной упаковке, кружки обернуты в пузырчатую пленку. Отправьте нам товар через отделение Почты России, или принесите его самостоятельно в наш офис. Если вы высылаете товар по почте, то пересылку товара оплачиваете вы. Обязательно сохраните квитанцию об отправке. Адрес для возврата: 197198, Санкт-Петербург, Большая Пушкарская 38, Климовской Валерии Алексеевне
- Напишите на почту mail@nomuggles.ru. Обязательно укажите номер заказа, артикул и наименование товара, который вы хотите вернуть. Прикрепите скан или фото квитанции об отправке
- В течении суток с вами свяжется наш менеджер для подтверждения и уточнения удобного для вас способа возврата денежных средств.
- Осталось лишь дождаться, когда посылка прибудет к нам. Ориентировочно пересылка занимает 1-3 недели. Возврат средств займет до 10 дней после поступления товара обратно на наш склад.
- Как только вы обнаружили дефект, сфотографируйте товар так, чтобы брак был виден на фото. В большинстве случаев фотографии достаточно, однако мы оставляем за собой право запросить отправку бракованного товара нам обратно. Если брак подтвердится, обратную пересылку бракованного товара оплачиваем мы.
- Напишите нам на почту mail@nomuggles.ru. Обязательно укажите номер заказа, артикул и наименование товара, который вы хотите вернуть. Прикрепите фото бракованного товара.
- В течении суток с вами свяжется наш менеджер для подтверждения и уточнения удобного для вас способа возврата денежных средств.
- Возврат средств займет до 10 дней после подтверждения.
- Если вы хотите обменять бракованный товар на новый, в вашей учетной записи появится новый заказ с нулевой стоимостью – вы сможете отслеживать статус заказа и посылки.
- Если после распаковки посылки, вы обнаружили сколы или царапины, или разбитую вещь – сразу сфотографируйте поврежденный при пересылке товар. Желательно прямо в момент распаковки.
- Напишите нам на почту mail@nomuggles.ru. Обязательно укажите номер заказа, артикул и наименование поврежденного товара. Прикрепите фото разбитой вещи.
- В течении суток в вашей учетной записи появится новый заказ с нулевой стоимостью – вы сможете отслеживать статус заказа и посылки.
- Сфотографируйте изделие так, чтобы на фото был виден дефект принта. В большинстве случаев фотографии достаточно, однако мы оставляем за собой право запросить отправку бракованного товара нам обратно. Если брак подтвердится, то обратную пересылку бракованного товара оплачиваем мы.
- Напишите нам на почту mail@nomuggles.ru. Обязательно укажите номер заказа, артикул и наименование поврежденного товара. Прикрепите фото изделия.
- В течении суток с вами свяжется наш менеджер для подтверждения и уточнения удобного для вас способа возврата денежных средств.
- Возврат средств займет до 10 дней после подтверждения.